La titularidad de este sitio web, http://easychatbot.net/, (en adelante, EasyChatbot) pertenece a Tech-four Telecom, S.L., con CIF B93055192 e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 4745, Libro 3653, Folio 141, Hoja MA-104760.

Los datos de contacto son los siguientes:

Dirección: Avenida Juan López Peñalver, nº 21 (Ed. Bic Euronova), 29590, Málaga

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Email de contacto: info@tech-four.com

Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula los términos y condiciones por los que se rige el uso de este sitio web, y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo, que son los siguientes:

EasyChatbot, una plataforma de gestión de leads que centraliza, gestiona y mide las comunicaciones con los clientes a través de distintos canales. Esta herramienta de apoyo permite ofrecer asesoramiento personalizado a los clientes, y llevar un registro de los datos de negocio recopilando información clave para aumentar la efectividad de las campañas.

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Antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario debe haber leído el Aviso Legal, la Política de Cookies, la Política de Privacidad , así como los Términos y Condiciones presentes (en adelante, Condiciones). Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, consiente quedar vinculado por estas Condiciones y a los clausulados anteriormente mencionados, por lo que si no está de acuerdo con todo ello no debe usar este sitio web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el sitio web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto EasyChatbot utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto o consultando el apartado FAQs del sitio web.

El acceso, la navegación y uso del sitio web confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como usuario o conjuntamente como usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Términos y Condiciones) INSERTAR ENLACES

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio web.

El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. EasyChatbot no asegura que el sitio web cumpla con las legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. EasyChatbot declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura la prestación de servicios fuera de España.

El usuario podrá formalizar, a su elección, con EasyChatbot el contrato de compraventa de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este sitio web. 

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de EasyChatbot, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en «Continuar»

En el siguiente paso, el usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita. Durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que desde EasyChatbot hemos recibido su pedido o solicitud de compra; es decir, la confirmación del pedido. Estas informaciones también podrían ponerse a disposición del usuario a través de su espacio personal de conexión al sitio web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el usuario consiente que el sitio web genere una factura electrónica, que le llegará a través del correo electrónico facilitado y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al sitio web. Asimismo, el usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a EasyChatbot utilizando los espacios de contacto del sitio web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del sitio web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, detalles de los productos o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el sitio web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de EasyChatbot con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los usuarios conforme a la política de privacidad de este sitio web.

Los precios exhibidos en el sitio web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

En ningún caso el sitio web añadirá costes adicionales al precio de un producto de forma automática, sino solo aquellos que el usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados son tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, el usuario podrá pagar todo o parte del precio de la compra con una tarjeta regalo y/o una tarjeta abono emitida por EasyChatbot y/o Tech-four Telecom, S.L.

EasyChatbot utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web, a través del sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, EasyChatbot no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el usuario.

Una vez que EasyChatbot reciba la orden de compra por parte del usuario a través del sitio web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos.

Si el medio de pago es tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que EasyChatbot envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o servicios al usuario.

En todo caso, al hacer clic en «Continuar» el usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo, o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.

En caso de que el usuario detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el sitio web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con EasyChatbot a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en el primer aparado de estos Términos y Condiciones. Asimismo, el usuario también podrá subsanar dicho error a través de su área personal del sitio web.  

En cualquier caso, el usuario, antes de hacer clic en «Continuar», tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se acumulen sus solicitudes de compra y puede hacer las modificaciones oportunas. 

De igual forma, se remite al usuario a consultar el Aviso Legal, Términos y Condiciones y, en concreto, la Política de Privacidad para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Existen excepciones al Derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. Esta Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por EasyChatbot, habrá perdido su derecho de desistimiento.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el usuario, en tanto que consumidor y usuario.

El usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo EasyChatbot, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por EasyChatbot y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. 

No obstante, para conocer más sobre el Servicio Posventa que EasyChatbot pone al servicio de los usuarios del el sitio web puede consultarlo aquí: soporte@tech-four.com

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y eu.easychatbot.net dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. eu.easychatbot.net pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

EasyChatbot, como intermediario de servicio de la sociedad de la información, no será responsable del contenido que suban o publiquen los usuarios en la plataforma excepto tengan un conocimiento efectivo del contenido ilícito, es decir, ya sea mediante resolución judicial o denuncia interna a través del canal de denuncias habilitado a tal efecto.

Mediante el uso de este sitio web, el usuario acepta que las comunicaciones con EasyChatbot sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el sitio web).

A efectos contractuales, el usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que EasyChatbot envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al usuario.

El usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con EasyChatbot a través de los datos de contacto que en estos Términos y Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, EasyChatbot puede contactar y/o notificar al usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

Ninguna renuncia de EasyChatbot a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por EasyChatbot del cumplimiento estricto por el usuario de alguna de sus obligaciones no supondrá ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de EasyChatbot a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al usuario por escrito.

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en éstas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y EasyChatbot en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El usuario y EasyChatbot reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

El acceso, navegación y/o uso de este sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de venta entre EasyChatbot y el usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.